監視事例
検知の前と後
監視サービスを示すイメージです。
| 受付区分 | 一次対応 | 対応範囲 |
|---|---|---|
| 重大: 機器が稼働していない | 4営業時間 | 月曜から日曜 |
| 高: モジュールの一部障害 | 1営業日 | 月曜から土曜 |
| 計画: 予防保守 | 計画表に基づく | 月次または四半期 |
対応時間は契約で定め、機器の設置場所により異なります。
監視サービスを示すイメージです。
障害を記録し、拠点の重要度に応じて分類します。
遠隔または現地での確認により、対象のモジュールを特定します。
その障害に備えた部品を用いて機器の作業を行います。
部品、作業時間、復旧時刻を記載した作業報告書を発行します。
仙台のお客様からの実際のレビュー。
"最初の三か月で、一日を超える停止の五分の一が誰にも報告されていなかったと分かりました。今その数字はゼロです。"
"原因別の月次報告のおかげで、保守契約の見直しを印象ではなく数字で進められました。"
"古い機種の取り込みには時間がかかりましたが、最終的には全台が画面に載りました。"
仙台で高品質な材料と認定専門家でサービスを提供しています。
各モジュールの状態を切れ目なく取得します。
正しい故障区分を付けたまま起票します。
稼働、停止、原因を随時表示します。
機器別、拠点別、原因別の指標。
夜間と休日の監視、段階的な連絡。
台帳作成と監視への接続。
この内容でお問い合わせを送信します。よろしければ「送信する」を押してください。担当者より折り返しご連絡いたします。